اختُتمت في مركز التدريب الإداري بغرفة تجارة دمشق دورة «مهارات خدمة العملاء»، التي قدّمها الأستاذ المدرب سامر يوسف قصيباتي، بمشاركة عدد من المتدربين من مختلف القطاعات.

وتضمنت الدورة تطبيقات عملية ومناقشات تفاعلية ركّزت على تطوير مهارات التواصل مع العملاء، وآليات التعامل مع الشكاوى، وتحسين جودة الخدمات بما ينعكس إيجابًا على أداء المؤسسات ورضا المستفيدين.

وفي ختام الدورة، جرى التأكيد على أهمية الاستمرار في هذا النوع من البرامج التدريبية المتخصصة، التي ينفذها مركز التدريب الإداري في الغرفة ضمن خطته المعتمدة لرفع كفاءة الكوادر ودعم بيئة الأعمال.